Política de privacidad

Última actualización: febrero de 2026

Información Básica sobre Protección de Datos

Responsable	The Licensing Locomotive, S.L.U. (ESB67427955)
Finalidad	Gestionar tu registro y cuenta, facilitar la compraventa de coleccionables, prevenir el fraude y, si nos autorizas, personalizar tu experiencia y entrenar nuestros modelos de IA para valoraciones más precisas.
Legitimación	Ejecución del contrato de servicio, interés legítimo para la seguridad de la plataforma y consentimiento expreso para fines comerciales e innovaciones técnicas.
Destinatarios	Tus datos se comunicarán a otros usuarios para completar transacciones, a nuestro socio tecnológico APEN (alojamiento y soporte técnico), proveedores de pago (Stripe), logística (Genei/GLS) y administraciones públicas cuando la ley lo exija.
Derechos	Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a la portabilidad, limitación y oposición al tratamiento, entre otros.
Contacto Derechos	Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: pd@diogenesworld.com
Más información	Puedes consultar la información detallada y completa en los apartados siguientes de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: The Licensing Locomotive, S.L.U. (en adelante, "la Plataforma").

Domicilio Social: Carrer de la Unió 164, bajos. 08201 Sabadell. Barcelona (Spain)

CIF: ESB67427955

Email de contacto: hello@diogenesworld.com

Delegado de Protección de Datos: pd@diogenesworld.com

 

2. Finalidades del Tratamiento

La Plataforma tratará los datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:

·        Gestión del registro y la cuenta de Usuario: Crear y mantener la cuenta del Usuario para permitirle operar en la Plataforma.

·        Prestación de los servicios de intermediación: Gestionar las transacciones de compraventa, incluyendo la comunicación entre Compradores y Vendedores.

·        Gestión de pagos y envíos: Tramitar los pagos a través de nuestros proveedores de servicios de pago y coordinar la logística de los envíos.

·        Atención al Usuario: Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.

·        Comunicaciones comerciales (con consentimiento): Enviar información sobre novedades, promociones y servicios de la Plataforma, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento expreso.

·        Seguridad y prevención del fraude: Monitorizar la actividad para garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir actividades ilícitas, incluyendo la monitorización automatizada de los mensajes en el chat interno mediante sistemas de detección de patrones de fraude y palabras clave. Esta actividad tiene como único fin prevenir estafas, spam y transacciones inseguras fuera de la plataforma, actuando Diogenes’ World bajo el principio de 'buen samaritano' reconocido en el Reglamento de Servicios Digitales (DSA). 

·        Limitación territorial: El tratamiento de datos personales se limita exclusivamente a Usuarios residentes en la Unión Europea. Diogenes' World no dirige sus actividades ni trata de forma activa datos de residentes en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (incluyendo el Reino Unido), en cumplimiento con la normativa de protección de datos vigente y las limitaciones de nuestra operativa logística. No obstante, trataremos los datos de contacto (email y ubicación) de interesados de otros territorios, previo consentimiento, con el único fin de informarles sobre el futuro lanzamiento del servicio en su zona

·        Gestión de Redes Sociales: Tratamos los datos de los usuarios que interactúan con nuestros perfiles oficiales en Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) y YouTube para gestionar nuestra comunidad, responder a tus consultas y analizar el alcance de nuestras publicaciones.

·        Publicidad y Análisis (Marketing): Utilizamos identificadores y datos de navegación obtenidos a través de Google Ads y Facebook Pixel para mostrarte anuncios personalizados basados en tus intereses de coleccionismo y medir la eficacia de nuestras campañas.

·        Funcionalidad en fase de desarrollo. Una vez operativa, la Plataforma utilizará los datos (previa autorización expresa por parte del Usuario) para el entrenamiento y mejora de modelos de Inteligencia Artificial. Es decir, se implementará el tratamiento de las imágenes y descripciones de los artículos subidos por el Usuario para permitir el desarrollo y futuro entrenamiento de nuestros algoritmos de valoración de precios y detección de autenticidad, así como para mejorar la precisión de los resultados de búsqueda.

·        Funcionalidad en fase de desarrollo. Una vez operativa, los datos (previa autorización expresa por parte del Usuario) permitirán la personalización de la experiencia (First-party data): utilizaremos los datos de navegación y preferencias dentro de la Plataforma para ofrecer recomendaciones personalizadas, garantizando la operatividad en entornos sin cookies de terceros (cookieless).

·        Interoperabilidad en la Red de Mercado (Retail Market Network): Permitir que los datos de catálogo y valoraciones de los productos puedan ser consultados o integrados con colaboradores autorizados de nuestra red, con el fin de facilitar la visibilidad de los artículos y la eficiencia del mercado de coleccionables.

 

3. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

·        Ejecución de un contrato. La relación contractual que aceptas al registrarte y aceptar nuestros Términos y Condiciones.

·        Consentimiento del interesado.  Para el envío de comunicaciones comerciales y para el entrenamiento y mejora técnica de nuestros modelos de IA de valoración y autenticidad mediante el uso de imágenes y descripciones subidas por el usuario.

·        Cumplimiento de obligaciones legales. Para cumplir con la normativa fiscal, de consumo o cualquier otra que resulte de aplicación.

·        Interés legítimo:  Para la prevención del fraude, la mejora de la usabilidad del servicio y garantizar la seguridad de la comunidad. El tratamiento de datos para la detección de conductas ilícitas en el chat se basa en este interés, ponderado para no vulnerar el derecho a la intimidad del Usuario.

 

4. Datos Personales Recopilados

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

·        Datos identificativos: Nombre, apellidos, NIF/NIE, nombre de usuario (nickname).

·        Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.

·        Datos de transacción: Información sobre las compras y ventas realizadas, productos, precios.

·        Para vendedores que realicen más de 30 transacciones al año o superen los 2.000 € en ventas, se recopilará obligatoriamente:

• El Estado miembro de residencia del vendedor.
• El Número de identificación fiscal (NIF/CIF) y el lugar de nacimiento (para personas físicas).
• Los datos/copia del registro como empresa, autónomo, asociación o club.
• El importe total de las contraprestaciones pagadas cada trimestre y el número de actividades.

·        Datos económicos y financieros: Datos de pago gestionados por nuestro proveedor de servicios de pago (la Plataforma no almacena datos completos de tarjetas de crédito). Estos datos son tratados directamente por Stripe para la gestión de cobros, pagos y la ejecución de adeudos automáticos derivados de resoluciones de mediación o ejercicios del derecho de desistimiento. La Plataforma facilita la instrucción técnica del cargo para asegurar el cumplimiento de las obligaciones financieras del Vendedor frente al Comprador.

·        Datos de conexión y navegación: Dirección IP, logs, datos del dispositivo.

·        Responsabilidad sobre el contenido: El Usuario es responsable de asegurarse de que las imágenes subidas no contengan datos personales de terceros sin su consentimiento (ej. rostros de personas en el fondo) ni información sensible innecesaria.

 

5. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán mientras el Usuario mantenga su cuenta activa en la Plataforma y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades (generalmente, 10 años a efectos fiscales y mercantiles).

 

6. Cesión de Datos a Terceros

Tus datos podrán ser comunicados a:

·        Otros Usuarios. Se comunicarán los datos necesarios entre Comprador y Vendedor para formalizar la transacción (nombre, dirección de envío).

·        Proveedores de servicios de pago: Stripe, para la gestión de cobros, pagos y la ejecución técnica de adeudos automáticos derivados de resoluciones de mediación o ejercicios del derecho de desistimiento. Este proveedor actúa como Responsable del Tratamiento Independiente para la gestión de sus obligaciones legales, la prevención de fraude y la seguridad financiera de las transacciones.

·        Encargados del Tratamiento de datos: APEN Centre Informàtic S.L. Para la correcta prestación del servicio y la gestión técnica de la plataforma Diogenes' World, le informamos que sus datos personales serán tratados por nuestros proveedores de servicios tecnológicos, quienes actúan en calidad de Encargados del Tratamiento. Específicamente, contamos con proveedores de servicios de alojamiento de datos (hosting) y mantenimiento de software de gestión (Odoo ERP) ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores han suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD, garantizando que aplican las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos y que no los utilizarán para finalidades propias ni los cederán a terceros sin autorización.

·        Empresas de logística y transporte. Genei para la gestión de los envíos.

·        Administraciones Públicas. En los casos previstos por la ley.

·        Transferencias Internacionales de Datos: Para la gestión de pagos, analítica web y marketing (incluyendo el uso de herramientas de Google, Meta y Stripe), utilizamos proveedores cuyos servidores se ubican principalmente en EE.UU., fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo garantías de seguridad adecuadas, ya que dichos proveedores están adheridos al EU-U.S. Data Privacy Framework (que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo) o han suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

·      Colaboradores de la Red de Mercado (RMN): En el futuro (y siempre con el consentimiento expreso del Usuario), Diogenes’ World podrá compartir datos técnicos y de catálogo de los productos (imágenes, descripciones, precios de venta) con colaboradores del sector del coleccionismo y analistas de mercado para mejorar la liquidez y transparencia del sector. En ningún caso se cederán datos de contacto o identificativos del Usuario sin un consentimiento adicional y específico para dicha finalidad.  

 

7. Derechos de los Usuarios

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

·        Acceso. Derecho a saber qué datos tratamos sobre ti.

·        Rectificación. Derecho a modificar datos inexactos.

·        Supresión. Derecho a solicitar la eliminación de tus datos.

·        Oposición. Derecho a oponerte a ciertos tratamientos (ej. marketing directo).

·        Limitación del tratamiento. Derecho a solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.

·        Portabilidad. Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

·        Tratamiento de Datos de Menores: Aunque el acceso a la Plataforma está restringido a mayores de 18 años, en cumplimiento del artículo 28 de la DSA, Diogenes’ World garantiza que no se realizará elaboración de perfiles con fines publicitarios (profiling) en ninguna cuenta donde existan indicios razonables de que el usuario es menor de edad. Asimismo, se han implementado medidas de diseño para garantizar la privacidad desde el defecto en el caso de que se detecten cuentas de usuarios menores.

·        Retirada del consentimiento: Tienes derecho a retirar el consentimiento prestado para cualquier finalidad específica (como el envío de comunicaciones comerciales) en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

·        Derecho frente a decisiones automatizadas: El Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos. Asimismo, informamos que los sistemas de IA para la valoración de precios que podrán ser utilizados en el futuro serán herramientas de apoyo y no constituirán un sistema de IA de alto riesgo según el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE, ya que siempre prevalecerá la autonomía del Usuario para fijar el precio final de sus artículos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a The Licensing Locomotive, S.L.U. a través del email: pd@diogenesworld.com, adjuntando una copia de tu DNI en caso de que sea necesario para acreditar tu identidad.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Si resides en España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si resides en cualquier otro Estado Miembro de la Unión Europea, puedes localizar los datos de contacto de tu autoridad local a través del Comité Europeo de Protección de Datos en el siguiente enlace: https://www.edpb.europa.eu/edpb_en.

8. Medidas de Seguridad

La Plataforma ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.